方敏的电话正好打进来。
陆鸣接通,开免提。
方敏声音很清醒:“我看到你们发的截图了。先别点提交。”
苏小小说:“方律师,平台给鸣哥上了异常操作核验,暂停接单。”
方敏问:“有没有具体违规事实?”
陆鸣:“没有。”
“有没有证件过期提醒?”
“没有。”
“有没有此前审核未通过记录?”
“没有。”
方敏说:“那就是用合规流程变相冻结。”
苏小小抬手:“我就说,它把流程当麻袋。”
方敏没接梗:“截图,全截。弹窗、详情页、时间、账号状态、证件有效期页面。”
陆鸣一项项打开。
苏小小一项项截屏归档。
【p-007:异常操作核验弹窗】
【p-008:接单许可权暂停提示】
【p-009:未列明违规事实】
老周电话打了回来。
声音压得很低,还带着喘。
“陆鸣,我报警了。”
陆鸣问:“怎么说的?”
“按你说的。”老周咽了下口水,“我说,有陌生人深夜围观拍摄我的车辆,我担心人身安全。接警员问我有没有冲突,我说没有。我在银行门口,有监控。”
苏小小说:“漂亮。”
老周苦笑:“我这算漂亮?”
陆鸣说:“警方怎么回?”
“说派附近警力过来看看,让我不要下车,不要追人,不要和陌生人接触。”
陆鸣点头:“照做。”
老周低声说:“我刚才差点想下车骂他们。”
苏小小立刻开口:“别骂。你骂赢了,他们有借口。你不骂,他们只剩下被监控拍。”
老周沉默两秒:“我懂了。”
方敏在电话里说:“老周这次做对了。报警记录可作为司机安全风险佐证,但不要暴露他和你们的关系。”
苏小小敲字:“已脱敏。”
陆鸣问老周:“警方到了给我发一句,不要拍警员,不要拍车牌,不要直播现场。
老周:“我哪敢直播。”
苏小小:“怕你紧张到打开短视频求助。”
老周那边终于笑了一声:“我还没那么潮。”
电话挂断。
方敏接回正题:“平台那边,我来起草回复。”
苏小小把电脑转向陆鸣:“方姐上线,平台下线。”
方敏语速不快。
“第一句,陆鸣本人已通过平台上线审核,证件均在有效期内。”
苏小小敲。
“第二句,平台未提示任何具体违规事实、投诉编号或证件异常。”
继续敲。
“第三句,在无明确依据情况下暂停合规司机接单许可权,可能构成对司机正常运营的不当限制。”
陆鸣看着屏幕:“加一句,要求书面理由。”
方敏说:“对。”
她继续:“若平台坚持暂停,请通过司机端工单或正式邮件,列明核验原因、法律依据、平台规则条款、预计处理时限及申诉路径。”
苏小小敲完,抬头:“杀伤力够了。”
方敏:“还没完。”
她声音冷了些。
“最后一句:如平台拒绝说明或继续限制接单,工作室将就该情况同步向道路运输监管部门反映,并请求核查平台是否存在利用核验流程对投诉司机进行不当施压。”
苏小小打完,手指停住。
“方姐,这句好凶。”
方敏:“我已经很礼貌。”
陆鸣看完全文。
“发。”
苏小小通过司机端工单提交。
页面转了几秒。
【您的申诉材料已提交。】
她截图。
【p-010:法律回复已提交】
车厢里短暂安静。
外面路灯照进来,落在中控屏上。
平台的“暂停接单”几个字,还刺眼地挂著。
陆鸣没有再点司机端。
苏小小问:“你不急?”
陆鸣说:“急没用。它现在要的是我们乱。”
方敏在电话里说:“你做得对。平台最怕两件事,第一,你不删材料。第二,你不情绪化。”
苏小小接话:“第三,方敏不睡觉。”
方敏:“我睡。只是睡前顺手写一封能让平台法务起床的回复。”
陆鸣手机又震。
老周发来消息。
【警察到了。】
【问了情况,登记了我的身份和车牌,说银行监控要他们依法调取。】
【给了我出警编号。】
紧跟着一串编号。
苏小小立刻打码归档。
【sr-001:司机安全风险线,疑似跟踪拍车,已报警,警方出警登记编号已留存。】
陆鸣回复。
【今晚回家吗?】
老周:【警察建议我先开到附近派出所门口停十分钟,再回去。】
陆鸣:【照做。】
老周:【他们还