“先核清近期有没有类似上门。
苏小小说。
“我建议社区不要在群里直接发安心到家涉嫌问题。”
王主任看向她。
“怎么发？”
苏小小把刚写的问卷推过去。
“用回访口径。”
“近期是否接触过入户维修检测。”
“上门来源是什么。”
“是否提到社区合作。”
“是否当场付款。”
“是否收到正规票据。”
“是否愿意由社区工作人员一对一核验材料。”
小赵把这几项誊到社区记录里。
王主任看完，指腹在桌面点了两下。
“可以。”
“周静负责电话回访，小赵负责登记，先从独居老人和近期报修居民开始。”
方敏在电话里补充。
“回访问卷不要写被骗。”
“不要写安心到家违法。”
“统一写入户维修情况核查。”
梁阿姨儿子问。
“那我妈这边呢？”
陆鸣把维修后回访确认单拿出来。
“梁阿姨这边先完成今天维修闭环。”
梁阿姨抬头。
“还要签？”
苏小小把表递给她。
“这张确认今天三十二元维修。”
“是否修复，是否额外收费，是否存在恐吓性话术。”
梁阿姨看了看，拿笔签字。
“修好了。”
“收费三十二。”
“没有吓唬我。”
“还退了我十八。”
小赵忍不住笑了一声，又赶紧低头写。
陆鸣把旧密封圈小袋推到她面前。
“旧件您刚才选择不要，由社区见证。”
梁阿姨摆手。
“不要。”
苏小小在表上勾选。
“维修订单结束。”
“后续消费纠纷线单独处理。”
王主任看向桌上的宣传卡。
“这张卡社区能留复印件吗？”
梁阿姨看向陆鸣。
陆鸣说。
“原件先由梁阿姨保管。”
“社区可以拍照。”
“如果要提交市场监管，再由梁阿姨或家属确认。”
王主任点头。
“行。”
这时，周静的电话打到小赵手机上。
小赵接通免提。
“主任，刚查到一个情况。”
“青石社区老人群里，三天前有个陌生账号发过安心到家免费检测链接。”
“发完之后，第二天退群了。”
王主任脸色沉下去。
“谁拉进来的？”
周静说。
“还在查。”
“群昵称叫便民小安，没有实名备注。”
苏小小问。
“链接还在吗？”
“在，没被撤回。”
陆鸣说。
“先截图，不要点。”
“群成员里如果有人问，先别公开解释。”
王主任立刻说。
“周静，按苏小姐刚才的口径做。”
“只说社区正在做近期入户维修情况回访，提醒居民核验身份。”
周静应下。
“明白。”
王主任站起身，又看向梁阿姨。
“梁阿姨，今天这件事，您做得对。”
“不是丢脸。”
梁阿姨眼眶发热，把两张收据都收进透明袋。
“我以前觉得被骗才丢脸。”
“现在觉得不开门核验才丢脸。”
电话里的儿子声音哑了点。
“妈，我晚上过去。”
梁阿姨说。
“你来吃饭吧。”
“别来骂人。”
屋里几个人都安静了一下。
苏小小把问卷模板拍给周静。
不到两分钟，社区办公室的座机拨出第一通回访电话。
小赵的工作机开着免提，周静的声音传来。
“您好，刘阿姨，我是青石社区周静，想核实一下您近期有没有接触过入户维修检测服务。”
电话那头的老人答得很快。
“有啊。”
“他们也来过我家。”
“说梁阿姨都装了。”
👉&128073; 当前浏览器转码失败：请退出“阅读模式”显示完整内容，返回“原网页”。