第326章 重新录一遍“让老人别录。”
陆鸣的手已经按在桌面上，工具箱的锁扣被他碰开又重新合上：“也别见人，别发身份证，别删旧视频，手机原始通话页面先留着。”
第三社区工作人员在电话那头连声答应：“家属在旁边，已经拦住了。对方说这是街道复核流程，原视频不合规，重录以后才能退款。”
王主任脸色变了：“街道什么时候让他们复核了？”
陈主任的声音从另一部电话里接进来：“没有，街道没有安排任何第三方复核，也没有要求居民重录视频。”
方敏语气快而稳：“这就是试图补造事后免责材料。小小，建一条新线，重录视频风险线。材料措辞写，对方冒用街道复核名义，要求居民删除原始视频并重新录制已退款无纠纷内容，建议核查发起人员，审核人员和用途。”
苏小小已经新建文件夹：“编号接001补充，重录视频，第三社区qsa-07。电话录音，短信，来电号码，老人家属说明，全部单独封存。”
钱工作人员问电话那头：“对方让老人怎么录？”
第三社区工作人员翻著记录：“他说，老人只要照着念三句话，我已收到退款，之前服务没有纠纷，我自愿删除旧视频和聊天记录。
周建明听得坐不住：“这还叫复核？这叫逼人改口。”
老贺按住桌角：“周建明，别插话，让她把原话说完。”
第三社区工作人员继续说：“对方还说，老人年纪大，之前说错话容易影响社区评优，让老人别给社区添麻烦。”
周师傅把刚递出去的透明袋又往怀里收了收：“他们也跟我说过，别给社区添麻烦。”
陆鸣看向屏幕：“维修质量和收费合理性，不能靠老人一句无纠纷来证明。一个滤芯有没有必要换，阀件是不是适配，价格是不是合理，要看实物，型号，发票和旧件，不看他们让老人念什么。”
钱工作人员写得飞快：“这句进技术说明。”
方敏接着说：“再加一句，消费者事后表达不替代经营者的告知义务，报价义务，开票义务和举证责任。”
苏小小把周师傅那段自愿安装视频打开，又把第三社区转来的重录话术放在右边：“原视频让老人说自愿安装，费用清楚，不再退换。新话术让老人说收到退款，没有纠纷，自愿删除。句式结构完全一样，都是把经营者该证明的东西，塞进老人嘴里。
王主任皱眉：“他们还敢冒充街道。”
陈主任在电话里说：“第三社区已经准备报警登记，我让他们别在群里说，只一对一通知相关家属。”
老贺点头：“第三社区辖区派出所会跟进，我这边也同步。重点提醒，陌生人如果上门自称复核，先不开门，打社区公开电话确认。”
第三社区工作人员又说：“还有一点，对方让老人下午去便民服务点，说那里有工作人员帮忙拍，拍完现场退钱。”
陆鸣抬头：“地址发来。”
“我这边只有口头地址，老人记得是在安居路那边，靠近一个便民配送点，旁边有个旧办公楼。”
李浩然的消息立刻跳出来：“安居优选登记楼就在安居路附近，便民配送服务站的公开地址也在那一片。”
钱工作人员把笔帽扣上：“这就不是单纯电话灭火了。赵代表刚否认招聘关系，第三社区就出现便民服务点重录要求。”
方敏说：“正式材料里仍然写待核，但询问项要加。要求江城安居，安居优选，便民配送服务站分别说明，是否设置过便民服务点，是否组织居民重录无纠纷视频，是否要求删除原始材料。”
王主任问：“居民那边怎么回复？”
陆鸣说：“不回复对方。由第三社区公开电话联系老人家属，告知三件事，旧视频不能删，原件不能交，任何重录都要先问社区和监管。”
周建明低头看手机：“如果他们又拿我爸的视频威胁呢？”
老贺说：“威胁就登记，传播就处理。你越按他们要求录，他们手里的东西越多。”
周师傅这次没躲，自己开口：“我不录了。以前录，是不知道。现在再录，就是帮他们圆谎。”
梁阿姨的儿子看了他一眼，跟着说：“我妈那边也不录。”
苏小小把两位家属的表态分别记入回访表：“居民已知悉，不私下重录，不删除旧材料。”
钱工作人员又拨了一次赵代表电话。
电话响了许久才通。
赵代表的声音带着防备：“钱老师，还有什么事？”
钱工作人员说：“请你确认，你方或合作方是否以街道复核名义，要求第三社区qsa-07居民删除原视频，重录已退款无纠纷视频。”
赵代表立刻否认：“没有，我们不会这么做。”
方敏接上：“那请你解释，为什么对方提到的便民服务点位置，与安居优选登记区域和便民配送服务站公开地址接近？”
赵代表沉默了一会儿：“江城叫便民服务点的地方很多，你们不