第336章 结算表上没有维修“结算表在哪？”
钱工作人员问得很稳。
前台小姑娘却被这四个字压得眼眶发红。
“我不知道他后来放哪了。他说别放前台，容易被看见。”
黑外套男人马上说：“她记错了，我们这里没有什么结算表。”
老贺看向他：“你否认得太快了。”
男人脸色一僵。
赵代表在电话里开口：“钱老师，企业结算资料涉及商业机密，不能随意查阅。”
钱工作人员把文书抬起来。
“与001线索有关的经营资料，依法核查。涉及个人信息和商业信息，现场记录会按程序处理。”
苏小小低声复述：“结算资料纳入现场核查范围。”
方敏提醒：“写疑似结算资料。”
“已改。”
钱工作人员看向前台小姑娘。
“你回忆一下，他平时把重要表格放哪里？”
小姑娘看了看后仓。
“有时候放蓝箱子下面。有时候夹在旧件交接单后面。”
小刘戴好手套，按钱工作人员指令把蓝箱子旁边的文件夹取出来。
第一本是快递签收。
第二本是旧件交接空表。
第三本封面没有字，夹得很紧。
黑外套男人伸手想拦。
老贺只看了他一眼。
“别动。”
文件夹被打开，第一页是打印出来的表格。
表头四个字。
三区结算。
苏小小的笔停了半秒，随后继续记录。
钱工作人员让执法记录仪对准表头。
“先拍照固定。”
小刘一页页翻，越翻脸色越沉。
表上没有维修项目。
没有检测结果。
没有施工人资质。
没有材料型号。
有的只是节点。
进门成功。
视频完成。
旧件回收。
备注引导。
退款复核。
家属安抚。
每一项后面都有金额。
十五，三十，五十，一百二。
黑外套男人硬著头皮解释：“这是推广服务费，不是维修收费。”
陆鸣看着表格。
“这里确实看不见维修。”
男人像抓住机会：“你看，你自己也说了。”
陆鸣抬眼。
“问题就在这里。你们收的是维修费，对老人讲的是安全升级，结算表上却没有维修过程。”
办公室又安静了。
钱工作人员问：“具体说。”
陆鸣指向表格栏位。
“正常维修结算，至少要有检测结果、材料型号、施工人、验收记录、旧件交还。这里全都没有。”
他看向另一列。
“但它详细记录进门、视频、旧件、备注和复核。这些更像围绕成交和事后控制设计的节点。”
方敏在耳机里低声道：“小小，后半句收一收。”
苏小小改成：“技术说明人认为，该表栏位与正常维修结算栏位存在明显差异，具体用途需依法核查。”
钱工作人员点头。
赵代表语气变急：“陆鸣，你这是恶意解读企业内部激励。”
钱工作人员打断：“赵代表，你可以书面提交解释。现在请说明，为什么结算表里没有维修项目。
电话那头沉默。
老贺问：“又要核实？”
赵代表咬著字：“这份表不是江城安居的正式文件。”
钱工作人员翻到第二页。
右下角有打印标识。
便民售后。
第三页底部有一行小字。
三区推广组结算初表。
小刘念出来后，黑外套男人脸色灰了。
苏小小把前面的现场资料拖进关联图。
a表里的视频状态。
确认视频拍摄提示。
招聘截图里的售后回访员。
旧件交接空表。
再加上眼前的三区结算表。
她没有写“坐实”，只写“事实对应提示”。
“钱老师，我建议现场做一张节点提示。”
钱工作人员：“说。”
苏小小指著屏幕。
“周师傅a16，材料中有确认视频，结算表有视频完成节点。”
“梁阿姨a17，未录视频，却接到对方称有确认材料的电话，和a表里视频无、待电话存在对应。”
“刘阿姨a19，付款备注由对方引导填写，结算表里有备注引导节点。”
“第三社区qsa-07，被要求重录已退款无纠纷，和退款复核节点存在相似流程。”
方敏逐条压措辞。
“对应改成材料间存在可比对事实。相似流程可以保留，但加待核。”
苏小小点头：“改好了。”
黑外套男人嘴硬：“这些都是售后服务常见流程。”
陆鸣问：“售