没人说话。
她也不追问，只把话筒稳稳贴在耳边。三十秒后，对面自己断了线。她低头把“翻纸声，火轮声，无应答”写进去，末尾补了一笔，背景有楼外杂音。
顾岚看了一眼那行字，眼神没变。
“接着。”
电话刚放下，玻璃门被人推开了。
进来的是个瘦高男人，鸭舌帽压得低，手里拎一只黑色文件袋，边角磨得发白。他没先看墙上的纸，目光直接扫向前台，落点很快，像来之前就摸过门口布局。
“昨晚留过话。”他把袋子往台面上一搁，“补页，急。今天得先插进去。”
圆脸姑娘没看他脸，照纸问，“请报单号。”
男人像没听见，手指在台面上敲了两下，“昨晚说好的，先补先走。你这边昨晚谁接的，叫下来认一下就行。”
顾岚从斜后一步走近，鞋跟压在地砖上的声音很轻。
“这里按单号和时点走。”她把前台那张纸往他面前推了半寸，“您先报单号。”
男人终于看了那张纸一眼，嘴角绷了一下。
“我这单比较特殊。”
“单号。”
“昨晚已经口头过了。”
“单号。”
顾岚连语气都没抬，第三遍还是这两个字。
男人沉了两秒，从文件袋里抽出一张纸。动作很快，像想晃一眼就收回去。圆脸姑娘还是看到了，上头没嘉禾的表头，也没正式单号栏，只有手写的公司简称、联系人、一个手机号，最下边压着四个更小的字，夜补先看。
圆脸姑娘笔尖停了一下，又落回纸上。
嘉禾对外从来没放过这四个字。
男人已经把那张纸折回去，嗓子低下来，“昨晚值班那个圆脸姑娘在哪，我跟她说过。”
前台一瞬间安静。
圆脸姑娘抬起头，脸有点白，手却没抖。她把笔帽扣上，声音还是原来的平直。
“值班信息不对外答复。请报单号。”
曹工从客服台那边走过来，站到男人侧后，烟还夹在指间。
“材料齐不齐，报单号就知道。”他说，“大厅里别堵著。后头还有人。”
男人侧过头看了他一眼。那一眼很快，里头有股急火，压得并不干净。
“我这单昨晚已经进过后补口。”
顾岚眼皮都没抬。
“嘉禾对外没这个说法。”
男人手背的青筋绷了一下。
旁边排队的棕夹克助理刚打完电话，回头看了这边一眼，又低头看自己手里的小票。那张小票上盖著今早的新章，时点、回拨号码、补项栏，一样不缺。
两个客户，一真一假，差别已经摆在台面上。
真那位手里有回执，有时点，知道自己下一步该去哪。假那位攥著一张手写提词纸，急着找人，急着插队，急着把昨晚谁在楼里问出来。
陈末看着屏幕，手指轻轻敲了一下桌沿。
第一口错，露出来了。
男人又僵了两秒，像还想再试。他把文件袋往回一抽，声音发沉。
“你们现在连补页都不让走了？”
顾岚把那张规则纸按得更平些。
“顺排。缺件补齐，给回拨。您有单号，我们接。您想问楼里谁值，不接。”
保安已经从门边慢慢靠过来，没说话，只站在三步外。
男人看了眼保安，又看了眼灰捷达的方向，手上那只文件袋被他捏得起了皱。他没再往下争，转身走了。玻璃门一开一合，外头冷气灌进来一阵，带着豆浆和油条的味。
他上车时，灰捷达没马上发动。
车里那只手先伸出来，把他手里的黑袋接走了。动作很快，像怕在门口多留半秒。紧跟着车窗升上去，车头往前蹭了一点，没真正走远。
顾岚看着那辆车，低声道：“记下车牌前四位。”
圆脸姑娘已经写上了。
七点二十三，鸭舌帽男上门。
自称昨晚口头留话。
问值班。
手写纸含“夜补先看”。
无单号。
灰捷达接走文件袋。
她写完，抬头看了顾岚一眼。顾岚点了点头，示意她接着接下一个。
大厅没乱。
这一点很重要。
对手想看的，多半就是这一下。只要前台一炸，客服一乱，楼里有人冲下来抢话，昨晚谁在、谁能拍板、谁会心虚，全得从脚步和嗓门里漏出去。现在前台没追，客服没插嘴，保安也没上手，整个大厅只多了一张更清楚的纸。
八点前，第一波回拨陆续出去。
宋姓老客户在电话里说了声“明白”，棕夹克助理按时拿到了补项短信，另一个做对公结算的女会计来前台确认顺排时点，看见墙上的规则，先皱眉，听完流程后又把眉头松开了。
“那我等你们下午那通回拨。”她说。
圆脸姑娘点头，“按这张纸走。”
女会计把纸从头看到尾，转身时还多看了一眼门外那辆灰捷达。那车已经挪到了更远一点的树