老周苦笑：“我以前跟客服说这些，客服回我一句，建议您提升接驾沟通效率。”
“翻译成人话，就是你自己想办法。”苏小小说。
“可不是。”
陆鸣把便签推过去：“这些截图，你回去先按时间排序。每个样本只留四类：订单时间、到达定位、取消或投诉记录、乘客后续说明。多余情绪别放。”
老周问：“骂平台的也删？”
苏小小抬头：“单独建吐槽文件夹，别混进证据。证据里骂人，法务看了会头疼。”
老周乐了：“你们这套，比司机群靠谱。”
说到司机群，他停了一下。
陆鸣注意到这个停顿：“群里有人不可信？”
老周把手机收回来，没马上答。
“司机圈不大，嘴杂。有人是真怕事，有人是收了好处，还有人专门把群里消息往外递。”
苏小小看他：“往谁那里递？”
“不好说。”老周说，“我以前在老群里提过一次9c7。第二天晚上，我在医院门口等单，有人走过来跟我说，周师傅，年纪不小了，别把饭碗掀了。”
车里气氛换了。
苏小小停住键盘：“谁说的？”
“一个跑夜单的司机，姓马。大家叫他马哥。”老周说，“他平时也在平台跑，有合规车，可老跟那些黑车混在一块。我没有证据，只能防著。”
陆鸣问：“他还在群里？”
“在另一个资深司机小群。”
老周看着陆鸣，“你要是真查，我可以拉你进去。但先说好，群里不是全好人。你进去别乱发东西，也别把你们查到的线索全抖出去。”
苏小小立马说：“不发敏感信息。只收样本，不打草。”
陆鸣点头：“可以。”
老周打开微信，点了几下。
“群名叫‘江城夜跑互助二群’，二百多人。里面有老实跑车的，也有靠灰活吃饭的。你这个脸太扎眼，进去肯定有人问。”
苏小小提醒：“头像别用本人。”
陆鸣：“我没用。”
老周看了眼陆鸣的头像，普通蓝天照片。
“还行。要是放你脸，今晚群里就没人聊黑车了，全改聊平台颜值扶贫。”
苏小小没忍住笑：“周师傅，您这比喻很有基层生命力。”
老周把邀请发出去。
陆鸣点了加入。
群里很快弹出提示。
【老周邀请“陆”加入群聊。】
下一秒，消息就刷了出来。
【新人？】
【老周带来的？】
【跑哪片？】
【头像这么干净，不会是平台巡查吧？】
老周发了一句：【新司机，跑槐安路附近，问点夜单经验。】
群里有人回：【槐安路？那地方水深，新人别瞎问。】
又有人发：【最近别提9c7，提了晦气。】
苏小小盯着那行字，眼睛亮了一下。
“这人是谁？”
老周看了眼昵称：“老油条，姓刘，跑了七八年。嘴很滑，哪边热往哪边靠。”
陆鸣没在群里说话。
苏小小把群截图存档，打码备注：司机圈疑似预警。
老周忽然想起什么，又往通话记录里翻。
“对了，我刚才说客服电话，有一个号码，我记得特别清楚。”
陆鸣看向他。
老周把手机屏幕转过来。
通话记录里，一串陌生号码停在晚上十一点二十四分。
“这单是槐安路写字楼。它打来后三分钟，我订单就被取消了。”
通话记录里，那串陌生号码停在十一点二十四分。
老周举着手机，拇指悬在屏幕边上，没敢碰拨号键。
苏小小先出声：“别打回去。”
老周愣了愣：“我也没想打，打了也白搭。”
“不是白不白搭。”苏小小把电脑往他那边偏了点，“你现在回拨一次，对面就多一条记录。后面真要核验，原始状态先别乱动。”
老周把手机收回去半寸：“还这么讲究？”
“证据这东西，脾气比客服还大。”苏小小说，“你碰它一下，它就要追着问你为什么碰。”
陆鸣看向老周：“截图留原图。别裁，别p，别加箭头。”
“那我以前发群里的那些，算废了？”
“群聊截图能当线索。”陆鸣说，“原始通话记录，订单后台，平台判责，这些才是骨架。”
老周把手机往前递：“那你们来吧，我怕我一顿操作，把骨架拆成排骨。”苏小小没接手机，先递过去一张纸。
老周低头：“授权确认？”
“对。”苏小小说，“你授权我们查看并整理你本人司机端材料。乘客信息全部脱敏。没有乘客授权的，不保存可识别内容。”
老周看了两行，拿笔签字。
“你们搞得比平台还像平台。”
“别骂人。”苏小小敲著键盘，“我们只是有流程。”
陆