页面跳出“预约提交成功”后，会议室里没有人欢呼。
苏小小把截图保存，命名。
【r-000：监管窗口预约成功。】
她敲完，抬头看陆鸣。
“明早去？”
陆鸣点头：“去。”
方敏把打印清单推过去：“监管版只带脱敏材料。原始证据不外带，除非依法调取。”
李浩然揉着眼睛：“我把公开投诉索引也整理好了。大学城北门那条，我只留网页截图和时间。”
宋楠问：“群聊截图呢？”
苏小小答：“只留发言内容和时间。老周不存在。”
陆鸣看了她一眼。
苏小小立刻补：“在材料里不存在。人活得好好的，别瞪我。”
林志远低声道：“平台那边会不会拦？”
方敏说：“它没有权力拦。”
陆鸣把司机马甲叠好，放在椅背上。
“明天我还是司机身份。”
苏小小看着他：“你这个司机身份，含金量有点重。”
第二天上午，江城市道路运输管理服务中心。
窗口大厅灯很亮，叫号声一声接一声。
陆鸣穿着网约车司机马甲，手里拿着材料袋。苏小小背着电脑包，跟在旁边。
窗口工作人员抬头：“您好，办理什么业——”
话停住了。
她看着陆鸣，眼神明显顿了两秒。
旁边另一个工作人员也看了过来，手里的章悬在半空。
苏小小轻咳一声。
“您好，材料涉及乘客隐私，已经做了脱敏处理，请按内部流程流转。”
窗口工作人员这才回神：“哦，好的。您是司机本人？”
陆鸣递上证件：“是。网约车司机，提交夜间异常截流样本材料。”
工作人员接过材料袋：“一般司乘纠纷，可以先走平台申诉。平台处理结果不满意，再提交投诉。”
苏小小把目录页推过去。
“不是普通司乘纠纷。请您先看目录。”
工作人员低头。
第一页，样本来源与授权边界。
第二页，z-004医院夜门诊样本。
第三页，z-005槐安路写字楼样本。
再往下。
乘客授权。
伪客服录音。
威胁短信。
平台风险提示。
平台否认数据泄露时间。
对方提及录音时间。
现场车辆视频。
群聊公开发言。
工作人员翻页的速度慢了下来。
“这两起都是实时样本？”
陆鸣说：“是。均由平台订单产生，均完成安全送达。”
“乘客授权有？”
苏小小点头：“有。监管版已脱敏。完整授权和原始材料封存在工作室，后续依法配合。”
工作人员又翻到平台工单页。
“平台回复材料不完整？”
陆鸣说：“两次。”
“这些材料都提交过？”
“提交过。”
工作人员看着目录，没再按普通投诉表往下填。
她起身，叫来后面的值班负责人。
“主任，这个可能不是一般纠纷。”
值班负责人是个四十多岁的男人。他先扫了陆鸣一眼，也停了一下，随后把目光压回材料。
“你们诉求是什么？”
陆鸣开口。
“第一，请监管依法核查平台是否已掌握同类诱导取消风险，却未充分提示乘客。”
“第二，请核查平台是否保全两单后台日志、乘客端操作记录、风控触发记录、客服工单流转记录。”
“第三，请核查江城第二医院东门、槐安路写字楼群等点位，是否存在同点位异常取消集中情况。”
“第四，请核查是否存在非平台车辆冒充平台接驳。”
“第五，伪客服号码涉及通信和反诈线索，必要时请联合公安、市场监管、通信反诈部门处理。”
值班负责人抬眼：“你们要求我们现在认定平台有问题？”
陆鸣摇头。
“不要求窗口立刻认定。只要求依法留痕，启动核查。”
苏小小接上：“材料不公开传播，不含乘客姓名、完整手机号、公司、住址。我们提交的是索引和脱敏证据。
工作人员低声说：“这个得走专项流转。”
值班负责人点头：“收。”
他把材料袋封口，贴上编号条。
窗口印表机响了几秒。
一张收件凭证吐出来。
工作人员盖章，递给陆鸣。
【收件编号：r-001-江运网约异常-2587】
苏小小盯着那个红章，手指在电脑包带上收紧了一下。
平台说了多少次“内部核查”。
现在，外面也有了一枚章。
她拿出手机，拍照归档。
【r-001：监管窗口正式收件。】
工作人员提醒：“后续可能会联系你补充情况。”
陆鸣说：“可以。请通过正式电话