“那我们先做维修服务价格表?”
陆鸣点头:“先做。”
苏小小盯着他看了两秒。
“陆鸣,你知道正常人学维修,第一步一般是买螺丝刀。”
陆鸣说:“价格不清楚,螺丝刀会出事。”
苏小小沉默。
她低头打开电脑,新建表格。
标题敲下去。
《基础维修服务收费公示表》
敲完,她又抬头。
“你这职业真的很离谱。”
陆鸣问:“哪里离谱?”
“别人第一天当维修工,研究水龙头怎么拆。你第一天当维修工,先研究怎么避免被认定为价格欺诈。”
陆鸣:“这不冲突。”
“是不冲突。”
苏小小拖长声音,“就是很陆鸣。”
会议室门被推开。
李浩然抱着电脑进来,头发还乱著。
“我刚听见价格欺诈四个字。”
林志远跟在后面,端著杯热水。
“我听见维修工三个字。”
宋楠也探头:“陆哥真要修东西?”
陆鸣看过去:“基础维修。”
林志远脚下一顿。
“你穿这身去修水管?”
苏小小接话:“重点不是衣服。重点是他这张脸。”
李浩然坐下,认真点头:“确实。用户开门看见他,第一反应可能是先核验平台,再核验人生。”
宋楠小声说:“也可能先问是不是走错门。”
陆鸣:“所以更要流程清楚。”
方敏从办公室出来,手里拿着杯咖啡。
“什么流程?”
苏小小把屏幕转过去。
“陆鸣新职业,不是,新项目。基础维修服务收费公示表。”
方敏看了一眼标题。
“可以。”
林志远立刻道:“方姐,你接受得这么快?”
方敏坐下。
“入户服务如果没有收费公示,后面全是麻烦。”
苏小小摊手:“看吧,工作室已经被陆鸣同化了。听见维修工,第一反应不是扳手,是合规。”
方敏看她:“你不是已经建表了?”
苏小小:“我这是被迫专业。”
陆鸣把椅子往桌边拉近。
“先定范围。”
苏小小敲字:“基础上门费。”
李浩然打开电脑:“我查同城价格。”
林志远举手:“我问一个很现实的问题。陆鸣上门,收不收上门费?”
苏小小:“这问题很扎心。”
方敏说:“收不收都可以,但必须提前明示。”
陆鸣:“市区白天基础上门,不收。”
苏小小停手:“不收?”
陆鸣说:“基础检测十分钟内,不拆机,不更换,不收费。”
李浩然抬头:“这会不会太低?”
陆鸣:“能不收就不乱收。”
方敏点头:“可以。但要写清楚边界。”
苏小小开始输入。
“白天市区基础检测:不拆机、不更换零件、十分钟内,零元。”
林志远倒吸一口气。
“陆维修,你这是准备把同行卷死?”
陆鸣看他。
“不是卷。是让用户知道,开门那一刻不会先被收一刀。”
会议室安静了一下。
苏小小手指停住。
“这句好。”
方敏:“别写进表里。”
苏小小:“我知道。太像宣传语。”
李浩然盯着屏幕,说:“同城平台差得很大。”
陆鸣:“说。”
“水龙头漏水,有的平台写三十起,有的写八十起,有的直接写一百五上门检测。”
“材料呢?”
“材料另算。”
李浩然滑动页面,“但多数不写材料单价。”
苏小小皱眉:“这就来了。低价上门,高价材料。”
林志远:“三十块把人骗进门,两百八换个角阀?”
方敏:“措辞。”
林志远立刻改口:“存在低价引流后材料费用不透明风险。”
苏小小竖起拇指:“方敏化越来越熟练。”
宋楠问:“那材料费怎么写?”
陆鸣说:“按实物品牌、规格、单价写。维修前确认,维修后把旧件交给用户。”
苏小小敲字。
“材料费:按实际使用材料收取。维修前明示品牌、规格、单价,经用户确认后更换。旧件应交用户核对。”
方敏补充:“如果用户不要旧件,也要备注。”
苏小小:“收到。”
李浩然继续查。
“换净水器滤芯,价格更乱。几十到几百都有。还有套餐价,写得很漂亮,点进去才发现不含滤芯。”
林志远:“不含滤芯的换滤芯套餐?”
李浩然:“对。”
苏小小:“这是什么中文陷阱。”
陆鸣说:“净水器项目先不接复杂型号。
苏小小抬头:“不接?”
“只做外观检查、漏水排查、滤芯