第340章 推广费不是维修费“社区推广服务费？”
王主任的声音从工作机里传来，火气一下压不住了。
“哪个社区收过他们推广费？”
钱工作人员没有急着表态。
“先别下结论。把表格完整打印出来。”
苏小小按下打印。
纸张一页页吐出来。
陆鸣站在桌边，视线扫过每一栏。
滤芯材料费三百八。
阀件材料费二百六。
人工服务费四百。
售后回访费五百。
退件整理费三百。
管理费六百。
社区推广服务费一千二。
合计三千四百八。
这还只是其中一户的收费构成。
林志远看得直皱眉。
“一千二推广费？推广谁？推广老人上当吗？”
方敏抬眼。
“措辞收住。”
林志远闭嘴。
苏小小把这一栏单独标红。
“这里不能写上当，只写收费名目与宣传口径存在差异。”
陆鸣拿起工具箱。
“钱老师，我做个现场说明。”
钱工作人员点头。
“说清楚，别扩大。”
陆鸣从工具箱里取出三样东西。
一支普通滤芯。
一只小阀件。
一段软管。
他把东西摆在桌上。
“这三类东西都可以有价格差。品牌、规格、适配性不同，费用会变。”
赵代表的电话又接了进来。
他听见这句，马上说：“你看，陆鸣自己也承认材料有价格差。”
陆鸣没被带走。
“有差价，不代表可以不明示。”
赵代表冷笑。
“消费者买的是整体服务，不是单个零件。”
陆鸣看着表格。
“整体服务也要说清楚。你们对老人讲安全升级，对监管提交推广费、退件费、回访费。”
钱工作人员问：“这几项和维修有什么关系？”
赵代表说：“企业获客有成本，售后也有成本，这很正常。”
陆鸣把滤芯推到镜头前。
“这支滤芯，如果是普通通用型号，成本和售价都能查。哪怕加人工，也应该对应安装、检测、调试、验收。”
他指向表格。
“这里没有检测数据。”
又指下一栏。
“没有材料型号。”
再往下。
“没有施工人资质。”
赵代表打断：“你不能用维修工的土办法评价企业经营。”
陆鸣抬眼。
“维修本来就该让人听懂。尤其是老人。”
会议室里静了一下。
梁阿姨坐在社区活动室那头，听得很认真。
她忍了半天，还是问：“小陆师傅，那我那四千二，到底贵在哪儿？”
陆鸣没有说得难听。
他把表格放到屏幕中央。
“从他们提交的材料看，贵的部分主要不在滤芯和阀件上。”
梁阿姨愣住。
“那在哪儿？”
苏小小接过话。
“在推广费、回访费、退件整理费、管理费这些名目里。”
梁阿姨张了张嘴。
“可他们跟我说，是进口滤芯，是安全阀，是不换会出事。”
陆鸣说：“所以要核查宣传口径和收费构成是否一致。”
方敏补了一句。
“阿姨，您不用觉得自己不懂。您当时听到的是安全风险，对方提交的是推广成本。这个差异，需要监管依法核查。”
梁阿姨那边沉默了好一会儿。
再开口时，她声音没那么抖了。
“原来我不是买贵了技术。”
周师傅在旁边说：“是买贵了他们那张嘴。”
王主任咳了一声。
“老周，话糙了点，但意思明白。”
钱工作人员在记录上写下几行。
“收费构成中推广、回访、退件整理等费用占比较高。与宣传中的安全升级、维修服务存在待核差异。”
赵代表语气明显急了。
“钱老师，企业推广成本列入服务成本，法律没有禁止。”
方敏说：“没有禁止推广成本，但消费者有知情权。”
赵代表说：“我们页面有套餐价。”
苏小小马上调出此前保存的页面截图。
“页面写的是九块九检测、一元上门、社区合作优先派单。没有看到推广费、退件整理费。”
赵代表一噎。
陆鸣又把小阀件拿起来。
“防爆阀这个名字，本身就容易让老人误解。你们实际装的是普通阀件，却用爆炸、漏水赔偿、全屋风险这些话术推动成交。”
赵代表提高声音。
“这是工作人员个人表达不规范。”
钱工作人员敲了敲桌面。
“个人表达不规范，请提交培训材料、