第346章 别只会贴纸淡金色字样在陆鸣眼前淡去。
他没有多看，只把桌上的门外三问卡往前推了推。
苏小小抬眼：“又发呆？”
陆鸣说：“在想怎么让老人真会用。”
王主任正好听见这句，手指敲了敲桌面。
“那就办一场小课堂。”
小赵愣了下：“现在？”
“越快越好。”王主任说，“胡奶奶这事刚发生，大家正警觉。过两天热度一过，又有人觉得自己不会遇上。”
方敏的声音从平板里传来。
“可以办，但先说清楚，主题只能是通用风险教育。”
王主任点头：“不点企业名，不讲具体案情。”
方敏补了一句：“不把居民受骗细节拿来当案例展览。尤其梁阿姨、周师傅，他们愿意说，也只能说自己授权的部分。”
梁阿姨刚好从门口进来，手里拎着一个布袋。
“我愿意说。”
周静忙起身：“梁阿姨，您慢点。”
梁阿姨把布袋放桌上。
“我不说他们怎么骗我的，我就说我怎么学会不糊涂。”
陆鸣看了她一眼：“您自己决定，说多少都行。”
梁阿姨点头：“我知道边界。小赵教过我，别把自己家门牌、电话、付款码乱讲。”
小赵耳朵一红：“我就说了一遍。”
苏小小笑了：“有效培训，入样本。”
王主任拍板：“下午两点，活动室。名字就叫入户维修核验小课堂。”
周静问：“要不要邀请物业？”
“来。”王主任说，“但不坐前排，不抢居民位置。”
方敏提醒：“现场材料给我先看一眼。”
苏小小已经打开电脑：“大字卡、三问卡、维修留存袋说明、价目样张，我打包发你。”
陆鸣把工具箱拎起来。
“我准备几个实物。”
苏小小看他：“滤芯？”
“滤芯、密封圈、普通阀件。”陆鸣说，“老人听不懂参数，能看懂有没有型号。”
下午两点不到，活动室就来了十几位老人。
有拄拐的，有推著小车的，还有几个被子女远程催著来的。
陆鸣站在前面，把工具箱放下。
一位刚进门的老爷子抬头看见他，脚步顿住。
“哎哟，这小伙子”
旁边另一个阿姨也愣住：“这是维修师傅？”
张奶奶嗓门很亮。
“别看脸，先看证件！”
活动室里顿时笑开。
陆鸣也没尴尬，把工作证举起来。
“张奶奶说得对。今天第一件事，不看脸，看证。”
一个白发阿姨眯着眼：“小陆师傅，你这脸要是骗子，那我们更难防。”
苏小小在旁边接话：“所以流程得比脸硬。”
陆鸣把证件递给前排老人传看。
“这是工作证。这个是社区核验记录。这个是收费样张。”
老爷子问：“你这收费表是不是每个师傅都得有？”
陆鸣说：“不一定长这样，但要能说清。检测多少钱，材料多少钱，人工多少钱，写不写都能看出态度。
“看不懂怎么办？”有人问。
陆鸣拿起一个普通滤芯。
“看不懂价格，先问型号。”
他把滤芯转到标签那一面。
“能说清型号，才有材料的起点。”
又拿起一个密封圈。
“能讲明价格，才有收费的底线。”
再拿起一个阀件。
“能留下旧件，才有透明的可能。”
一个老人嘀咕：“那他们说旧件脏，要统一处理呢？”
梁阿姨坐直了。
“那就不开门。”
众人看向她。
梁阿姨从布袋里拿出两张纸。
一张是陆鸣那张三十二元维修单。
另一张是退费凭证复印件。
她把两张纸并排举起来，手有点抖，但声音很清楚。
“大家看，这张三十二块，写得明明白白。换了什么，收了什么，旧件也给我看了。”
她指向另一张。
“这张四千二，后来退了。可我现在想起来，不是钱多少的问题。”
张奶奶问：“那是啥？”
梁阿姨说：“是要明白。”
活动室安静了一下。
梁阿姨吸了口气。
“我当时怕。人家说不换会喝出病，说漏水会赔邻居，说名额快没了。我一怕，就掏钱。”
她看着前排老人。
“现在我知道了，一上来吓人的，多半不是修东西。”
周师傅在后排咳了一声。
“我也说两句。”
王主任看向他：“您只说通用提醒。”
周师傅摆手：“我懂。”
他走到前面，拿起一张纸。
“以前有人让我念，自愿安装，费用清楚，后果自负。”
他顿了顿，自己先笑了一