第364章 不是吃坏肚子陆鸣没有再问第二遍。
他把手机从耳边拿开,目光落在桌上已经封存的优味鲜样本上。
苏小小抬头:“周姐那边?”
“孙婆婆急诊,疑似吃了优味鲜。”
林志远嘴里的话卡住了。
方敏的语音还没挂断,声音沉下来:“陆鸣,去医院可以,但记住三句话。不定性,不引导,不替医生下判断。”
陆鸣拿起外套:“明白。”
苏小小已经站了起来:“c样本我继续冷藏封存,订单截图、配送记录、平台页面我全部做哈希。你到医院后只问事实。”
“还有公开评价。”
“我在查。”苏小小敲了两下键盘,“你别急着说优味鲜有问题。”
陆鸣看了她一眼。
苏小小补了一句:“我知道你不会,但我得把话说前面。”
陆鸣点头:“我只帮她留住该留的东西。”
十分钟后,小米su7驶出工作室停车场。
周静坐在副驾驶,手里攥着手机,脸色发白。
“孙婆婆平时身体还行,就是一个人住,舍不得麻烦孩子。”
陆鸣问:“她女儿到了?”
“到了,从外地赶回来的。在急诊门口哭,说平台客服让她先别投诉,先申请售后。”
“商家联系她了?”
“听她说联系过,说可能是老人自己保存不当。”
陆鸣握著方向盘,声音很稳:“她如果再接到电话,让她不要争辩。只保存录音和截图。
周静看向他:“你是不是已经觉得那家店有问题?”
“觉得没用。”
“那什么有用?”
“病历、订单、剩余食物、聊天记录、检测结果。”
周静沉默了两秒,低声说:“你们工作室的人说话都像在给证据排队。”
“排好队,才不会被人一句话冲散。”
江城市第二人民医院急诊科里,消毒水味和嘈杂声混在一起。
孙丽站在留观室外,眼眶通红。她看见周静带着陆鸣过来,先是一怔。
她显然没想到,周静口中“懂记录的人”会这么年轻,甚至好看到让急诊走廊里几个家属都下意识多看了一眼。
但她很快回过神,声音发颤:“周姐,我妈还在输液,医生说脱水。她昨晚一直吐,一晚上跑了七八趟厕所。”
周静扶住她:“孙丽,这是陆鸣,之前社区那套入户核验就是他帮着做的。他不会替谁下结论,就是帮你把该留的东西留好。”
孙丽看向陆鸣:“你是律师吗?”
“不是。”
“那你能帮我告他们吗?”
“现在先别想告。”陆鸣语气放缓,“先把事实固定。你母亲昨晚几点吃的?吃了哪家?除了外卖还有没有吃别的?”
孙丽擦了把眼泪,翻手机:“昨晚六点五十几送到,她七点多吃的。就吃了红烧肉套餐,还有一碗汤。她晚上十点开始肚子疼,十一点吐,半夜拉到站不起来。”
“订单给我看一下。”
孙丽把手机递过来。
屏幕上,店名清清楚楚。
优味鲜,江城大学城店。
红烧肉套餐,优惠后十九块九。
陆鸣眼神没变,只问:“平台客服怎么说?”
孙丽点开聊天框,声音一下拔高:“你看!他们让我先别点投诉,说走售后快一点。还问我有没有把饭放凉了再吃,有没有二次加热,有没有吃其他东西。”
周静皱眉:“这话听着就是往老人身上推。”
陆鸣没有评价,只说:“截图。别删。”
“我当然不删!”孙丽咬著牙,“我妈都这样了,他们还说可以补偿三十块餐券。”
“通话有录音吗?”
“没有。”
“后面如果再打来,先开录音。你不用吵,只问对方工号、所属平台、处理编号。”
孙丽怔住:“我现在根本吵不过他们。”
“那就不吵。”陆鸣看着她,“吵架不能送检,证据可以。”
这时,急诊医生拿着病历夹出来。
他扫到陆鸣时也顿了一下,但很快收回视线,问:“家属在吗?”
孙丽赶紧上前:“医生,我妈怎么样?”
“急性胃肠炎伴脱水,老人年纪大,电解质也有点乱,今天先留观。后续看血项和大便检查。”
陆鸣开口:“医生,从症状和进食时间看,有没有必要保留可疑食物?”
医生看了他一眼:“你是家属?”
孙丽忙说:“他是社区帮忙的。”
医生点头:“有剩余食物最好保留。食源性感染要看检查,也要看有没有食物样本。你们别自己拿鼻子闻了就判断,密封冷藏,必要时送有资质的机构。”
陆鸣继续问:“病历里能否写明建议保留剩余食物?”
医生语气很谨慎:“我可以写患者自述进食外卖后出现呕吐腹泻,建议留存可疑食物和凭证。至于是不是某家店导致,这个我不能