第369章 不止一个老人这句话让工作室安静了半分钟。
林志远低声骂了一句：“这也太欺负人了。”
方敏马上开口：“先别在群里扩散店名。”
孙丽急了：“可群里还有老人要点！”
方敏说：“你可以提醒大家近期肠胃不适及时就医，保存订单和剩余食物。但不要在没有监管结论前直接喊某家店投毒。”
孙丽憋着火：“那我就看着她们继续吃？”
陆鸣说：“换个方式。”
孙丽问：“什么方式？”
陆鸣看向苏小小：“从社区健康关怀切入。”
苏小小已经打开表格：“不问品牌，不诱导答案。先问最近一个月有没有呕吐、腹泻、发热，再问发病前二十四小时吃过什么。”
方敏接上：“老人主动说出外卖品牌，按原话记录。没有主动说，不追问具体店名。”
孙丽慢慢反应过来：“这样记录才有用？”
“有用，也更稳。”陆鸣说，“你现在要做的，是让更多事实浮出来。”
周静的电话很快接进来。
她听完情况，语气一下严肃：“我可以安排回访，但我们不能搞成点名排查商家。”
苏小小说：“就叫近期肠胃不适健康关怀。重点人群，独居老人、慢病老人、近期点外卖频率高的老人。”
周静说：“问题我来问？”
陆鸣说：“你问最合适。老人信你。”
周静叹了口气：“他们也最怕给我添麻烦。”
王主任的声音随后响起：“青石可以配合，但先说清楚，社区只记录事实，不替任何人下结论。
方敏说：“王主任，这句话请写进工作记录。”
王主任干脆道：“不用你提醒，我已经让小赵写了。”
苏小小忍不住笑了一下：“小赵现在很熟练。”
王主任语气里带着一点骄傲：“她现在看到‘疑似’两个字都会先问证据在哪。”
陆鸣说：“回访问卷越短越好。老人回答时间长了，会累。”
苏小小把问题念出来：“第一，最近一个月有没有腹泻呕吐。第二，发生日期大概是哪天。第三，发病前吃过哪些食物。第四，是否就医或服药。第五，订单、包装、聊天记录是否还在。”
周静说：“我再加一句，身体不舒服不要自己扛。”
陆鸣点头：“这句可以说。”
方敏提醒：“回访时不要说‘是不是吃优味鲜导致的’。”
周静道：“明白。我只问吃过什么，让老人自己说。”
三天后，青石社区的回访表传到工作室。
苏小小打开文件，第一眼就皱起眉。
陆鸣问：“多少？”
周静在线上说：“我们先回访了十二位老人。五位最近一个月有过腹泻或呕吐。”
林志远抬头：“将近一半？”
周静声音压着火：“其中四位记得发病当天吃过外卖。”
苏小小问：“品牌呢？”
周静顿了一下：“三位主动说了优味鲜。”
工作室里又静了下来。
王主任接过话：“我再强调一次，这只是回访记录。我们没有给老人说任何店名。
方敏说：“这点很关键。表格里保留回访问答原文，不要替老人整理成结论。”
苏小小把数据拉进表格。
“第一位，赵奶奶，月底二十九号晚间腹泻，点了优味鲜红烧肉套餐。”
“第二位，马爷爷，月初一号午餐后呕吐，点了优味鲜梅菜扣肉饭。”
“第三位，胡阿姨，月初二号晚间腹泻，点了优味鲜红烧肉套餐。”
陆鸣问：“还有一位吃外卖但没说品牌？”
周静说：“她只记得是平台满减套餐，孩子在查订单。”
苏小小在日期栏标红：“月底，月初，肉类菜品，外卖。”
方敏说：“写关联性，不写因果性。”
林志远急得敲桌子：“都这样了，还只是关联？”
方敏冷声：“你想让材料进监管案卷，还是想让它变成朋友圈控诉？”
林志远没话了。
陆鸣看着表格：“关联已经足够提交线索。孙丽的实名投诉是主线，社区回访是补充。”
王主任说：“社区可以提供脱敏回访记录。涉及个人订单的，必须老人或家属授权。”
苏小小说：“我会分两版。监管版带授权明细，工作版只留编号。”
周静忽然说：“有个细节，我不知道该不该写。”
陆鸣问：“什么？”
“老人都说便宜。”周静声音发闷，“赵奶奶说十九块九有肉有汤，比自己买菜划算。胡阿姨说满减后更便宜，不点觉得亏。”
苏小小手指停住。
她打开平台页面，重新进入优味鲜大学城店。
首页第一栏，爆款推荐。
红烧肉套餐，月售三千加。
原价二十八点九，优惠后十九点九。
下面还有一行小字：满二十