林志远眼睛瞬间亮了。
“陆哥，卧底？”
苏小小也看向陆鸣。
“优味鲜这种店，后厨肯定缺人。洗碗、打包、切配，日结工一堆。”
李浩然已经打开招聘网站。
“我查。”
方敏的视频窗口里，眉头立刻皱了起来。
“先别急着兴奋。”
林志远刚坐直，肩膀又塌了。
“方律师，你这语气一般都代表我们又爽不起来了。”
方敏冷冷道：“爽可以，别把自己送进去。”
工作室里安静了一下。
李浩然敲键盘的声音很快。
“找到了。”
大屏上跳出一条招聘信息。
【优味鲜大学城店招聘后厨帮工】
【日薪180，包两餐，工作时间10:00-22:00】
【无需经验，服从安排，能吃苦优先】
【急招，可当天上岗】
林志远一拍桌子。
“这不就来了？”
“陆哥往那一站，后厨门一开，白泡沫箱、料包、台账，全能看见。”
苏小小盯着招聘页面，表情却没有兴奋太久。
她知道方敏会说什么。
果然。
方敏语气比刚才更严。
“不行。”
林志远急了。
“为什么？他又不是去偷东西，他是应聘。”
方敏说：“如果陆鸣隐瞒真实目的，以求职身份进入后厨，再秘密拍摄、取样、录音，对方很可能主张非法取证、侵犯商业秘密，甚至反咬他扰乱经营。”
“就算拍到东西，证据效力也会被打折。”
“更重要的是，人身风险不可控。”
苏小小点头。
“后厨没监控死角多。真被发现，他们关门打一顿都没人知道。”
林志远憋了一口气。
“那就干看着？”
方敏盯着屏幕。
“不是所有能进去的门，都该自己推。”
陆鸣看着招聘启事，神色平静。
“我也不打算去应聘。
林志远愣住。
“啊？”
陆鸣说：“暗访可以制造爽点，但不是最稳的路。”
“我们要的不是一段偷拍视频。”
“我们要的是监管部门有合法理由进后厨，查冷柜，封样，调台账。”
他拿起马克笔，在白板上写下四个字。
合法理由。
“这个理由怎么来？”苏小小问。
“投诉。”陆鸣说，“不是一单投诉，是多名消费者围绕同一门店、同一菜品、同一症状、同一时间段的规范投诉。”
李浩然立刻反应过来。
“孙丽的投诉已经递交。如果七个工作日内继续补充同类投诉，监管上门核查的必要性会更强。”
方敏点头。
“这条路对。”
“监管部门不是你喊它查，它就能立刻查遍所有冷库。它需要线索密度、风险等级和合理怀疑。”
陆鸣接过话。
“我们现在有三类人。”
“第一类，已经就医或保留病历的消费者。”
“第二类，吃完腹泻但没投诉的老人和学生。”
“第三类，外卖平台差评区留下明确症状的人。”
苏小小开始记录。
“我们不能诱导他们说‘就是优味鲜害的’，只能询问是否愿意就自身消费经历进行投诉。”
方敏说：“对。问事实，不问结论。”
林志远翻出手机。
“那我去差评区挨个私信？”
苏小小瞪他。
“你别乱来。平台私信骚扰可能出问题。”
李浩然补充。
“很多平台不开放用户私信。公开评论区乱留言也容易被商家截图反击，说我们组织恶意差评。”
陆鸣说：“从社区走。”
“青石社区已经有老人互助群回访基础。继续以健康关怀名义，通知近期因食用同类外卖后不适的居民保存订单、病历、剩餐、聊天记录。”
“大学城那边呢？”苏小小问。
“学生群体可以走公开投诉指引，不点名拉人。”陆鸣说，“比如发布‘食品安全投诉材料准备清单’，让有需要的人自行联系12315或监管部门。”
方敏认可。
“不能做情绪动员，不能喊话抵制，不能组织刷屏。”
林志远听得头大。
“那还有什么能做的？”
陆鸣看向他。
“把路铺好。”
“让真正受害的人知道怎么走。”
这句话落下，林志远忽然闭嘴了。
他想起孙丽刚来时的样子。
崩溃，害怕，被客服绕得说不清话。
如果不是陆鸣一句一句教她留证，她连投诉电话都打不明白。
苏小小已经新建文件夹。
【优味鲜消费者投诉协助包】
她边敲边念。
“第一份：订单截图指引。”
“第二份：就医记录说明。”
“